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??樂居買房訊（陳硯硯） “喂，您好，我是天貓好房優選顧問，請問您在關注哪些區域的項目呢？”“感謝您成功報名活動，天貓好房最近推出了特價秒殺房源，為您介紹一下？”……此起彼伏的對話，伴隨著各位“小二”認真忙碌的身影，這里便是天貓好房“小二總動員·好服務計劃”收官——22日旗艦店銷冠客服體驗的活動現場。

天貓好房“小二總動員”活動現場

??天貓好房“小二總動員·好服務計劃”于11月29日報名啟動，一經推出即引發熱烈反響。活動圍繞“好房、好價、好服務”的主題，參賽置業顧問和旗艦店銷冠經培訓上崗化身“店小二”，為購房意向客戶提供購房指導和好盤推薦，助力購房者無憂置業。

天貓好房“小二總動員”活動現場

??12月7日，“小二總動員”首次集中活動于50余城同步舉行，超百位置業顧問參與。

??而在今天，活動另一重要環節，經過專業培訓的天貓好房品牌旗艦店銷冠組成 “店小二”團隊，在紅人節現場體驗客服實戰，了解購房者詳細置業需求，提供熱盤咨詢推薦和購房選房指導，并帶來年終特惠優選房源。

天貓好房“小二總動員”活動現場

天貓好房“小二總動員”活動現場

天貓好房“小二總動員”活動現場

??天貓好房“小二總動員”活動注重理論講授和實際操練，獲得參與者普遍好評。同時，因為此次難能可貴的經歷，各位“小二”對自己所處的崗位和行業有了更深層次的思考感悟和心得體會。

??時代中國珠中江公司銷冠于慶達說道：“房地產這種傳統行業在未來的發展更需要互聯網技術，它可以幫我們獲取更多行業利好。通過此次活動，我了解到不同的行業是可以打通的，提升服務技能可以幫我們更好獲客。”

時代中國珠中江公司銷冠 于慶達

??時代中國珠中江公司的銷冠甘忠舜認為，店小二活動實戰環節最大的價值，就是給參與者以更多的思路。“這一次培訓沒有流于形式，干貨滿滿，相信每一位在場的人都難以忘懷。”

時代中國珠中江公司銷冠 甘忠舜

??聊到和客戶日常交流的難忘經歷，來自卓越集團的周新婷透露：“我記得有一個客戶遲遲沒有下定，有一天晚上跟我聯系看房，我立即開車接他，一直聊到晚上11點。雖然當晚也沒能簽約，但在接下來的一周里，我每天都約這個客戶來售樓部面談至深夜，終于在第七天成功簽單，那一刻我感慨萬千。”

卓越集團銷冠 周新婷

??據主辦方介紹，天貓好房“小二總動員·好服務計劃”的舉辦，意在協同房企總部及全國各大城市加入天貓好房服務團隊，從房企視角出發，出于對用戶服務的專業態度，提升房企對廣大客戶的服務質量。未來，天貓好房“小二總動員”將會再接再厲，繼續承擔為房地產行業培養精英、為購房用戶提供專業服務的重要職責。（完）