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為促進房地產市場平穩健康發展，提振住房消費信心，讓想買房的老百姓敢買房，2月22日，中國房地產業協會向全行業發起“保交樓”行動倡議，并設立“保交樓”法律援助熱線，解答消費者關于樓盤項目交付問題。

截止目前，平臺共接到求助熱線120個。本周新增來電中，咨詢網友多集中于長沙、南昌、福州、太原等地。經梳理發現，本周求助案例關注度較高并且具有代表性的是長沙網友求助項目5年未交房、南昌一項目房屋質量存在問題，不具備竣工驗收交付條件。福州的網友來電，反饋購買樓盤的合同交房日期是22年12月31日，合同中也有延期賠付的條款。至今項目未完成交房，期間住建局介入，但介入結果是毛坯交付。網友表示購買時是精裝修交房，不認可毛坯交付，需要尋求專業人員法律咨詢援助。

樂居在政務平臺上，也查詢到南昌恒大林溪府部分樓棟存在項目施工進度問題。有業主反映恒大林溪府質量問題，灣里管理局回復，恒大林溪府三期部分樓棟準備于2023年6月30日前交付，目前暫不具備竣工驗收交付條件。已將業主反映的問題反饋至施工單位及開發商，就存在的問題，施工方表示已經在進行整改。房屋在交付前應經過質量驗收，我辦將加強質量監督巡查，把好質量驗收關。

來自長沙的網友求助項目長達5年未交房未交證的問題。

網友在問政湖南平臺上爆料：湖南省長沙市雨花區泰禹實業集團公司開發商在長沙市雨花區多年以擊鼓傳花式開發多期樓盤，自2014年起就每期樓盤均產生交房社會矛盾，明顯是一家實力不夠、資金不足的問題公司，然而卻一直帶病運轉，不受監管。

泰禹樾璽小區僅5棟樓，卻因資金問題分成了二期開發。小區3棟和5棟為先期建設，自2016年開始售樓，按照合同約定，本應于2018年8月20日交房；小區1棟、2棟、4棟于2018年開始售樓，按照合同約定，本應于2019年12月30日交房；截止目前，該小區仍未交房交證，樓房品質與當初開發商承諾存在嚴重差距，導致小區物業服務未能正常運轉、入室盜竊事件頻發、消防隱患重重、業主委員會遲遲不能成立，嚴重侵害業主權益，衍生家庭矛盾。業主希望在2023年能夠拿到房產證、安安心心住上自己的房子。

官方回復表示：針對該項目出現的問題，市房屋交易管理中心已要求開發企業將項目收取的購房款（包括定金、首付、按揭、尾款等）全額進入監管賬戶，防止預售資金未進監管賬戶的情況發生。該項目使用監管資金需向雨花區政府申請，市房屋交易管理中心協同雨花區政府、監管銀行共同做好預售資金流量和流向監測，并督促監管銀行履行監管職責，加強對預售資金使用的流向和流量監測，督促開發企業將預售資金用于本項目工程建設，切實維護購房者合法權益。

同時，雨花區、圭塘街道也積極督促泰禹開發商處置相關驗收交房事務。2月中旬以來，進行專門調度和研究3次，組織召開四方協商會議2次。

值得欣慰的是，目前在政府相關部門的積極推進下，將進行復工、整改。雖然目前長沙樓市有回暖跡象，今年樓市依舊以“保交樓”為主要目標，積極推進樓市平穩復蘇。

為積極響應中國房地產業協會保交樓行動倡議，樂居買房自3月15日起，正式上線樓盤“消費提示”功能。根據樓盤交付實際情況，樂居買房樓盤詳情頁將標注紅、黃、綠三類消費提示，為消費者提供客觀公正的消費信息保障。

消費者只需要打開樂居買房查看相關樓盤詳情，就可以看到針對該樓盤清晰的消費提示，分為紅、黃、綠三類標簽。對于已參加保交樓行動倡議并簽署承諾書的樓盤，樂居買房將賦予綠色標簽。對于可能存在交付風險的樓盤，樂居買房將賦予黃色標簽，并提示保交樓法律援助熱線服務，如用戶遇到該項目交付問題，可撥打免費法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對于經核實已經發生嚴重延期交付等問題的樓盤，樂居買房將賦予紅色標簽。

作為保交樓行動倡議指定信息發布平臺，樂居將進一步切實落實保交樓工作，完善樓盤信息公開，保障購房者合法權益。未來，樂居買房將本著客觀公正、誠信專業的原則，進一步豐富“消費提示”功能，為購房者提供更加優質、全面的消費提示信息。

目前，“保交樓”行動倡議仍在進行中，各省市房協及品牌房企、樓盤項目不斷加入。廣大用戶如在購房過程中遇到問題，可撥打熱線電話4006066969進行反饋，獲得專業律師解答和建議。