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為促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，提振住房消費信心，讓想買房的老百姓敢買房，2月22日，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向全行業(yè)發(fā)起“保交樓”行動倡議，并設(shè)立“保交樓”法律援助熱線，解答消費者關(guān)于樓盤項目交付問題。

截止目前，平臺共接到求助熱線128個。本周新增來電中，咨詢網(wǎng)友多集中于西安、茂名等地。經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，本周求助案例關(guān)注度較高并且具有代表性的主要集中在項目停工、延期交付等問題上。

來自茂名的網(wǎng)友求助，奧園·東江譽府項目合同當(dāng)中寫到2022年6月交房，至今沒有復(fù)工建設(shè)。但開發(fā)商只接待，沒有任何口頭和書面告知情況。政府介入保交樓批款已到賬3千萬，用于復(fù)工。目前錢款已到，但遲遲未動工，尋求如何處理。

來自西安的網(wǎng)友在問政平臺上反饋：西安蓮湖區(qū)中南青越小區(qū)二期，一而再再而三逾期交房，承諾2022年7月交房，后又推至10月,又到12月，又到至今2023年了都未交房。

4月26日，中南建設(shè)在投資者互動平臺回應(yīng)多個項目復(fù)工及交付情況。其中，西安青樾項目竣工備案相關(guān)工作已在進行中，預(yù)計5月底能夠完成。

此外，還提到了南通海門湖光映月二期項目，目前已加強各方協(xié)調(diào)，今后一段時間將進一步加快施工進度，預(yù)計9月底完成交付；潛江春溪集二期預(yù)計6月底交付，后續(xù)相關(guān)事項還需進一步協(xié)商；公司合資開發(fā)的南通海門柳岸春風(fēng)項目目前已經(jīng)封頂，預(yù)計5月份可復(fù)工，10月前完成交付；公司合資開發(fā)的煙臺龍口熙悅項目目前在協(xié)調(diào)資源努力恢復(fù)施工，并已申請紓困資金，相信復(fù)工后3個月內(nèi)可實現(xiàn)交付。

來自西安的李女士求助遠洋御山水復(fù)工問題，網(wǎng)友稱，購房合同承諾2022年6月30日交房，目前停工狀態(tài)，開發(fā)商不作為，一直不復(fù)工，已經(jīng)延期兩次，網(wǎng)友反饋購買的精裝修，希望可以督促樓盤盡快復(fù)工，保質(zhì)保量交房。

據(jù)樂居了解，按照合同約定，遠洋御山水二期應(yīng)于2022年6月30日交付。但在這之前，項目已經(jīng)先后4次延期，累計延期時間達一年之久。

第一次，從2022年6月30日延期到2022年11月30日；

第二次，官方回復(fù)從2022年11月30日延期到2022年春節(jié)前交付；

第三次，發(fā)布致歉家書，從2022年春節(jié)前交付延期到2023年3月30日；

第四次，從2023年3月30日延期到2023年6月30日...

在多次延期，拿到首批紓困資金后，項目仍施工進展緩慢...

3月31日，遠洋集團西安公司官方公眾號“遠洋集團在西安”發(fā)布了《遠洋御山水 | 春意執(zhí)筆，美好“家”速煥新》，更新了截止3月27日遠洋御山水二期項目的工程進度。

2023年4月6日，西安浐灞住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責(zé)人會同浐灞濕地文旅產(chǎn)業(yè)園負責(zé)人在遠洋春風(fēng)與山水項目部會議室組織建設(shè)及各施工單位召開630保交房專題會，對各單位施工進度滯后及資金保障方面做了通報，要求各單位全力以赴，確保6月30日能夠保質(zhì)保量按期交房。

來自西安浐灞的網(wǎng)友也在尋求龍騰華府項目的延期問題：按合同約定，該房屋交付日期分別為2022年9月30日與2022年12月31日。但至今，開發(fā)商已多次延期依然未完工，業(yè)主多次進場核驗發(fā)現(xiàn)：

項目進展緩慢、工人零星、物料不足，室內(nèi)裝修質(zhì)量問題嚴重，小區(qū)內(nèi)外工程嚴重縮水，工程多數(shù)實體與宣傳不符。

 因開發(fā)商延期，已嚴重影響我們正常生活，其中有期待新房結(jié)婚的，有背負房貸、房租多重壓力的，有適齡兒童等待入學(xué)的……希望政府做主，入場監(jiān)管并出面給予協(xié)調(diào)解決。

官方給出以下回復(fù)：

經(jīng)核查，龍騰華府目前現(xiàn)場除小區(qū)正式大門因兩塊定制玻璃加工時間長無法按時到場安裝，其余工程已基本完工，剩余局部收邊收口和維修已要求建設(shè)單位繼續(xù)加大排查力度和施工力度，以高品質(zhì)的房屋交付業(yè)主，目前現(xiàn)場施工人數(shù)約為100人。關(guān)于承諾兌現(xiàn)問題，2023年4月3日建設(shè)單位、業(yè)主在浐灞生態(tài)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的見證下達成協(xié)議，于2023年4月20日完成所有地上剩余工程，已要求建設(shè)單位倒排工期，務(wù)必按照時間節(jié)點完成。下一步，浐灞生態(tài)區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將持續(xù)關(guān)注此事進展。

為積極響應(yīng)中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會保交樓行動倡議，樂居買房自3月15日起，正式上線樓盤“消費提示”功能。根據(jù)樓盤交付實際情況，樂居買房樓盤詳情頁將標注紅、黃、綠三類消費提示，為消費者提供客觀公正的消費信息保障。

消費者只需要打開樂居買房查看相關(guān)樓盤詳情，就可以看到針對該樓盤清晰的消費提示，分為紅、黃、綠三類標簽。對于已參加保交樓行動倡議并簽署承諾書的樓盤，樂居買房將賦予綠色標簽。對于可能存在交付風(fēng)險的樓盤，樂居買房將賦予黃色標簽，并提示保交樓法律援助熱線服務(wù)，如用戶遇到該項目交付問題，可撥打免費法律援助熱線或在線提交投訴信息，尋求支持。對于經(jīng)核實已經(jīng)發(fā)生嚴重延期交付等問題的樓盤，樂居買房將賦予紅色標簽。

作為保交樓行動倡議指定信息發(fā)布平臺，樂居將進一步切實落實保交樓工作，完善樓盤信息公開，保障購房者合法權(quán)益。未來，樂居買房將本著客觀公正、誠信專業(yè)的原則，進一步豐富“消費提示”功能，為購房者提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的消費提示信息。

目前，“保交樓”行動倡議仍在進行中，各省市房協(xié)及品牌房企、樓盤項目不斷加入。廣大用戶如在購房過程中遇到問題，可撥打熱線電話4006066969進行反饋，獲得專業(yè)律師解答和建議。